Service

Technischer Support

Für technische Unterstützung können Sie uns unter folgender Rufnummer und zu folgenden Zeiten erreichen:

+49 228 240 11799

Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr

Serviceleistungen

Austauschservice
Weil jede Minute zählt: Innerhalb von 24 h kann von uns ein Leihgerät zur Verfügung gestellt werden, falls eine Reparatur beim eigenen Gerät durchgeführt werden muss.

Reparaturen und Wartungen
Unsere qualifizierten Servicetechniker stehen sowohl bei Reparaturen und sicherheitstechnischen Kontrollen (STK) zur Verfügung. Während dieser Zeit wird ein Ersatzgerät bereitgestellt.

Kompetente Hilfe
Unsere Servicetechniker werden kontinuierlich und direkt am Produkt geschult und können unsere Geräte schnell, unkompliziert und sicher warten, da sie die Gerätefunktionen am besten kennen. Dazu kommt, dass unsere Techniker im engen Austausch mit unseren Entwicklungsingenieuren stehen.

Lückenlose Dokumentation
Wir erstellen Ihren Servicebericht mit allen relevanten Informationen für eine sichere Dokumentation in Ihrem Hause.

Vorort Vorführung

Bei Interesse können Demonstrationen vor Ort von unserem Applikationsspezialisten durchgeführt werden. Damit können Sie unser System hautnah erleben und sich ein eigenes Bild von den Vorteilen und Funktionen machen.

Leihgeräte

Es stehen eine Vielzahl von Leihgeräten zur Verfügung, um eine kontinuierliche Arbeit ohne Unterbrechungen zu gewährleisten. Eine Einweisung wird selbstverständlich von unserem Fachpersonal kostenfrei durchgeführt.